מדיניות פרטיות

המידע המופיע להלן מתאר אילו נתונים נאספים באתר, לאיזו מטרה, וכיצד הם מטופלים.

מבוא

אתר ״הקצב שבתוכי״ (להלן: "האתר") מופעל על ידי שחר שובה. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף בעת הגלישה והרכישה באתר, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיכם כגולשים וכלקוחות ביחס למידע זה.

איזה מידע אנו אוספים

האתר אוסף מידע אישי בשני מסלולים:

1. בעת ביצוע הזמנה

שם פרטי ושם משפחה
מספר טלפון
כתובת אימייל
כתובת למשלוח (כאשר נבחרה אפשרות משלוח)
פרטי ההזמנה — מוצרים, כמויות ומחירים
אמצעי התשלום שנבחר (ביט או פייבוקס) — ללא פרטי כרטיס אשראי
סטטוס התשלום (ממתין לאישור / התקבל / בוטל)

2. בעת שליחת פנייה דרך טופס ״צור קשר״

שם
מספר טלפון (אופציונלי)
כתובת אימייל (אופציונלי)
תוכן ההודעה

לאיזו מטרה כל סוג מידע נאסף

פרטי זהות וקשר (שם, טלפון, אימייל): ליצירת קשר עם הלקוח לעדכון סטטוס ההזמנה, תיאום איסוף עצמי או משלוח, ומענה לפניות.
כתובת למשלוח: לשליחת ההזמנה ליעדה.
פרטי ההזמנה: לתיעוד העסקה וביצועה.
אמצעי תשלום נבחר: לתיעוד דרך התשלום ולאימות ידני מול האפליקציה החיצונית (ביט/פייבוקס). איננו אוספים או שומרים פרטי כרטיס אשראי.
תוכן פניות ״צור קשר״: למענה לשאלות, בקשות ופניות לקוחות.

כיצד המידע נשמר

המידע נשמר במסד הנתונים של פלטפורמת Base44, המספקת את שירותי האחסון והניהול של האתר. הפלטפורמה מאחסנת את הנתונים בסביבה מאובטחת. המידע אינו נמחק אוטומטית לאחר תקופה מוגדרת — הוא נשמר ככל שנדרש לצורך הפעלת האתר והשירות, וניתן לבקש מחיקה (ראו זכויותיכם להלן).

למי יש גישה למידע

מנהלת האתר (שחר שובה) — גישה מלאה לפרטי הזמנות, פרטי לקוחות ופניות צור קשר, לצורך ניהול החנות ומתן השירות.
ספק שירותי האחסון (Base44) — גישה טכנית לתשתיות האחסון בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות של הפלטפורמה.

- חברות שילוח והפצה חיצוניות: אנו מעבירים אך ורק את פרטי הקשר והכתובת הנדרשים לחברת השליחויות או רשות הדואר, וזאת לצורך אספקת הספר הפיזי לביתכם. איננו מעבירים, מוכרים או משתפים מידע אישי לצדדי שלישי כלשהם למטרות שיווק, פרסום או מסחר.

תשלומים ופרטיות

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות אפליקציות חיצוניות (ביט ופייבוקס) מחוץ למערכת. איננו אוספים, שומרים או מעבדים פרטי כרטיס אשראי באתר. המידע היחיד שנשמר בקשר לתשלום הוא אמצעי התשלום שנבחר וסטטוס אישור התשלום.

זכויותיכם ביחס למידע האישי

זכות לקבל מידע על הנתונים המאוחסנים עליכם.
זכות לבקש תיקון או עדכון של נתונים שגויים.
זכות לבקש מחיקת המידע האישי (בכפוף לחובות שמירת נתונים החלות עלינו).
זכות לפנות בכל שאלה או בקשה בנוגע למידע האישי שלכם.

יצירת קשר בנוגע לפרטיות

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו דרך טופס ״צור קשר״ באתר או ישירות לשחר שובה במייל: shuvashahar@gmail.com. נשמח לסייע ולטפל בכל בקשה בנוגע לפרטיותכם.